从登录到关闭：在 Keel 里走完一次变更

登录与角色

打开系统后进入登录页。演示环境密码统一为 keel-demo。开发模式可点击邮箱右侧箭头选择账号。

• 内部账号（如需求分析师 林夏）进入工作台，可看到工程与商务细节。
• 客户账号（如 马文博、孙怡）自动进入客户门户，看不到内部备注与成本底稿。
• 审计账号只读，可导出证据包。

工作台首页

首页不展示泛化项目 KPI。四个队列分别指向待分诊信号、等待澄清、影响待确认、待决策简报。下方列出高风险在途变更，以及传播失败或客户异议。

1. 从左侧导航进入各能力模块。
2. 右上角可开启「客户预览」，检查客户将看到什么。
3. 点击队列卡片或案例编号，进入对应处理页。

变更雷达

把会议纪要、邮件或客户原话粘贴到收件箱。AI 给出分诊草案（变更 / 缺陷 / 咨询 / 补充 / 重复），不会自动立案。操作人选择：新建案例、合并到既有案例、转人工或忽略。原始文本永久保留。

变更案例与工作台

案例列表可按状态筛选。打开一条 Change Case 后：

1. 核对顶部编号、状态、风险、范围判断与关闭门禁提示。
2. 阅读灰色区域中的原始表达——不可覆盖。
3. 修订 AI 草拟的当前状态 / 目标状态 / 原因 / 验收变化，保存为新版本。
4. 在语义差异中逐项接受、修订或拒绝。
5. 用页签处理影响、澄清、方案、决策、传播、验证与审计。
6. 右侧 AI 工作区查看结论、证据与「重新分析」；客户预览时只显示业务摘要。

影响实验室

跨案例复核影响候选。直接/间接影响来自追踪图；潜在遗漏来自语义召回。对每一项选择「纳入」「排除」或「调查」。不要只相信高置信度标签——展开证据路径。

决策中心

待决策队列展示变更简报与推荐方案。CCB 可批准、附条件批准、拒绝或延期。工作量以 T-shirt 尺码表示。客户确认人在门户完成二次确认。AI 意见可被否决。

闭环监督

批准之后仍可能失真。本页检查传播、验证与关闭门禁：

• 决策条件全部满足
• 已确认影响项均有处置
• 关键传播项同步成功
• 必需测试或验收完成
• 客户确认或记录豁免
• 新基线已生成

未满足时，「关闭」会失败并提示原因。特权关闭仅限交付负责人 / CCB，并写入审计。

基线与追踪

查看当前基线中的需求、接口、数据、测试、合同对象，以及它们之间的追踪关系。覆盖率与孤立对象帮助判断冷启动是否足够。存疑链接表示变更后关系可能失效，需要人工确认。

客户空间（内部配置视图）

内部人员在此查看客户入口的品牌、访问方式和可见性规则，并打开客户门户做「以客户身份预览」。确认没有任何内部成本或技术细节泄漏。

客户门户

客户登录后只看到业务语言：进行中的变更、需要确认的问题、范围与验收。没有「图遍历、候选召回」等术语。

1. 在「提交变化」用自己的话描述，系统原样保留。
2. 打开一条变更，核对自己当时说的、现在 / 希望变成，以及已授权的业务影响。
3. 回答澄清问题；必要时留言或提出异议。
4. 在供应商给出结论后，确认范围、周期与验收。

分析与审计

北极星是证据化闭环的有效变更数。本页给出在途 / 已闭环 / 超范围识别，以及状态分布与最近审计事件。关闭后可从工作台导出包含原始诉求、分析、决策、传播、验证的证据包。

设置与开放接口

查看编号规则、状态机和关闭门禁。生成 REST / MCP 密钥（Authorization: Bearer csk_…），配置 Webhook 回调。写入外部系统默认先生成草案。

• REST：/api/v1 提供工作空间、信号、案例及嵌套资源。
• MCP：/api/mcp 提供查询基线、提交信号、补充证据、列出缺口、创建传播草案；不开放批准与强制关闭。